Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Nous proposons une garantie 30 jours satisfait ou remboursé à compter de la réception de votre commande.

Demande de remboursement
Pour demander un remboursement, contactez-nous à : contact@myvooxia.com dans un délai de 30 jours après réception, en indiquant votre numéro de commande.

Conditions de retour
Le produit doit être retourné :
- propre
- en bon état
- avec tous les éléments fournis
- dans son emballage d’origine

Veuillez noter que le remboursement sera effectué uniquement si le produit est retourné dans son état initial.

Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou en cas d’erreur de notre part.

Traitement du remboursement
Après réception et inspection du retour, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.